LIVRAISON

France Métropolitaine - Belgique (colis de moins de 30 Kilos) - Corse - Monaco - Dom-Tom



Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement sur les produits en stock.

Le délai de livraison sur les produits hors stock sont mentionnés à la fois sur la fiche produit (à droite de la photo) et sur le récapitulatif de la commande (résumé du panier au début de votre commande).

Le mode d'expédition standard est UPS, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Pour les produits dont le poids est supérieur à 30 kg, il vous est proposé la livraison via notre transporteur DB Schenker. Celui-ci vous contacte sous 48h pour fixer un rendez-vous de livraison. Il est également possible de retirer votre colis dans les dépôts DB Schenker.

 


 

INFORMATION IMPORTANTE

A la réception de votre commande, déballez et vérifiez méticuleusement votre produit en présence du livreur et ceci, même si l’emballage est intact.

Avant de signer ou si vous décidez de refuser le colis, inscrivez sur le bordereau de livraison toutes les réserves et observations que vous jugerez utiles notamment concernant les avaries liées au transport (précisez si l’emballage est endommagé : film de protection déchiré, emballage abîmé, carton ouvert, éventré…).

Ne pas signer sous la pression du livreur. S’il n'est pas d’accord, préciser le motif sur le bon de livraison : ‘le livreur n’a pas souhaité assister au déballage lors de l’inspection du colis’.

C’est votre droit et unique moyen de contestation en cas de dommages. La mention « sous réserve de déballage » n’a pas de valeur juridique. 


24 à 48 h | Choisissez la sérénité. Livraison de l’expédition chez votre commerçant le plus proche de chez vous ou chez vous directement ! A partir de 9,99 € TTC.

Les commerces de proximité sont rigoureusement sélectionnés et sont à votre disposition pour répondre à des critères stricts de qualité d’accueil, d’accessibilité et de disponibilité, pour vous offrir toute la souplesse qui vous fait gagner du temps.

Option Access Point

  • Votre colis est livré en 24/48h au point relais de votre choix le plus pratique pour vous : à proximité de votre lieu de travail, de votre domicile, sur votre trajet quotidien.
  • Les points relais sont des commerçants de proximité disposants d'horaire d'ouverture large et généralement ouvert le samedi, voire le dimanche.
  • Un e-mail vous est envoyé dés que votre colis est mis à disposition dans le relais.
  • Vous disposez de 10 jours pour venir le retirer. Une pièce d'identité vous sera alors demandée.
  • Cette option n'est disponible que pour les livraisons en France continentale (Corse et Dom-Tom exclus).
  • Attention : les points relais ne reçoivent pas de colis le samedi et les points relais étant des commerçants, ceux-ci peuvent avoir des jours de fermeture hebdomadaire.

Option Livraison à domicile

  • Votre colis est livré en 24/48h directement à votre domicile.



Chronopost

Livraison 24h après expédition | Avec Chronopost, Faites-vous livrer à J+1 avant 13h. A partir de 15 € TTC.

La livraison par Chronopost est effectuée par la Poste.

Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

Le colis est remis sans signature. En cas d'absence et de boîte aux lettres trop étroite, le facteur dépose habituellement le colis dans un relais proche de chez vous ou dans le bureau de Poste le plus proche. Vous en êtes averti grâce à un avis de passage. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis.

 


 

DB Schenker

Livraison 72h après expédition | Pour toutes vos commandes volumineuses ou supérieures à 30 kg. Avec ou sans rendez vous. A partir de 18 € TTC.

La livraison par DB Schenker est effectuée sur palette pour toutes les commandes volumineuses ou supérieures à 30 Kilos.

Le transporteur vous contact par téléphone afin de fixer un rendez-vous de livraison ou le retrait en agence.


Retrait magasin Master Outillage

 

Retirez gratuitement votre commande en magasin une fois l'e-mail de mise "en cours de livraisons reçu". (Magasin en région Toulousaine). Gratuit.

Nous vous offrons la possibilité de venir retirer votre commande directement dans notre magasin.

Il vous suffit simplement de sélectionner "Retrait Magasin" lors de votre commande.

Après confirmation de votre commande et de votre règlement sur le site, vous serez prévenu par mail lorsque votre commande sera prête à enlever, directement au magasin, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

 

RCDE FRANCE SAS

331 Chemin des Agries

31860 LABARTHE sur LEZE

Tel : 05 62 23 40 24

Fax: 05 34 48 38 44

  


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