48 / 72h après expédition | Avec La Poste, Faites-vous livrer là où vous le souhaitez.  12 / 24h | Chez vous le lendemain de l’expédition pour vos commandes inférieures à 30 kg ! Présence impérative     Sous 48h après expédition | Pour toutes vos commandes supérieures à 30 kg. Sur rendez vous     Retirez votre commande en magasin une fois l'e-mail de mise en cours de livraisons reçu. (Magasin en région Toulousaine).    12/24h | Choisissez la sérénité. Livraison pour le lendemain de l’expédition chez votre commerçant le plus proche de chez vous !


 

LIVRAISON

France Metropolitaine - Belgique (colis de moins de 30 Kilos) - Corse - Monaco - Dom-Tom


Les frais de retour offerts ne sont valables uniquement pour les livraisons qui ont eu lieu en France.

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement sur les produits en stock.

Le délai de livraison sur les produits hors stock sont mentionnés à la fois sur la fiche produit (à droite de la photo) et sur le récapitulatif de la commande (resumé du panier au début de votre commande).

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Pour les produits dont le poids est supérieur à 30 kg, il vous est proposé la livraison via notre transporteur Ducros. Celui-ci vous contacte sous 48h pour fixer un rendez-vous de livraison ou le retrait en agence.

 


 

IMFORMATION IMPORTANTE

A la réception de votre commande, déballez et vérifiez méticuleusement votre produit en présence du livreur et ceci, même si l’emballage est intact.

Avant de signer ou si vous décidez de refuser le colis, inscrivez sur le bordereau de livraison toutes les réserves et observations que vous jugerez utiles notamment concernant les avaries liées au transport (précisez si l’emballage est endommagé : film de protection déchiré, emballage abimé, carton ouvert, éventré…).

Ne pas signer sous la pression du livreur. S’il n'est pas d’accord, préciser le motif sur le bon de livraison : ‘le livreur n’a pas souhaité assister au déballage lors de l’inspection du colis’.

C’est votre droit et unique moyen de contestation en cas de dommages. La mention « sous réserve de déballage » n’a pas de valeur juridique. 

 


 

48 / 72h après expédition | Avec La Poste, Faites-vous livrer là où vous le souhaitez.

48 / 72h après expédition | Avec La Poste, Faites-vous livrer là où vous le souhaitez.

La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste.

Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

Le colis est remis sans signature. En cas d'absence et de boîte aux lettres trop étroite, le facteur dépose habituellement le colis chez un voisin ou dans le bureau de Poste le plus proche. Vous en êtes averti grâce à un avis de passage. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis.


 


12 / 24h | Chez vous le lendemain de l’expédition pour vos commandes inférieures à 30 kg ! Présence impérative

 

 

 

 

24 / 48h | Chez vous ou sur votre lieu de travail le lendemain de l’expédition pour vos commandes inférieures à 30 kg ! Votre présence est impérative.

Votre colis suivi vous est présenté aux heures de bureau à domicile ou sur votre lieu de travail sous 24/48H après expédition. (pas de livraison le samedi)

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

Vous pouvez suivre votre colis sur www.exapaq.com/index.php

Une signature est exigée lors de la livraison.

En cas d'absence, un avis de passage vous est déposé, merci de prendre contact avec votre Exacentre (liste disponible sur www.exapaq.com/contactf.htm) et demander un nouveau passage sur prise de rendez-vous.


 


 

Sous 48h après expédition | Pour toutes vos commandes supérieures à 30 kg. Sur rendez vous 

48h / 72 H après expédition | Pour toutes vos commandes supérieures à 30 kg. Avec ou sans rendez vous

La livraison par Ducros est effectuée sur palette pour toutes les commandes supérieures à 30 Kilos.

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Le transporteur vous contact par téléphone afin de fixer un rendez-vous de livraison ou le retrait en agence.


 


Retirez votre commande en magasin une fois l'e-mail de mise en cours de livraisons reçu. (Magasin en région Toulousaine).

 

 

 

 

Retirez gratuitement votre commande en magasin une fois l'e-mail de mise "en cours de livraisons reçu". (Magasin en région Toulousaine).

Nous vous offrons la possibilité de venir retirer votre commande directement dans notre magasin.

Il vous suffit simplement de selectionner "Retrait Magasin" lors de votre commande.

Après confirmation de votre commande et de votre règlement sur le site, vous serez prévenu par mail lorsque votre commande sera prête à enlever, directement au magasin, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h30.

 

RCDE FRANCE SAS

331 Chemin des Agriés

Z-A les Agriés

31860 LABARTHE sur LEZE

Tel : 05 62 23 40 24

Fax: 05 34 48 38 44

 

 

Retirez votre commande en magasin une fois l'e-mail de mise en cours de livraisons reçu. (Magasin en région Toulousaine).

 


 


12/24h | Choisissez la sérénité. Livraison pour le lendemain de l’expédition chez votre commerçant le plus proche de chez vous !

 

 

 

 

 

24h/48 | Choisissez la sérénité. Livraison pour le lendemain de l’expédition chez votre commerçant le plus proche de chez vous !

Plus de 5.000 commerces de proximité, rigoureusement sélectionnés sont à votre disposition pour répondre à des critères stricts de qualité d’accueil, d’accessibilité et de disponibilité, pour vous offrir toute la souplesse qui vous fait gagner du temps.

 

  • Votre colis est livré en 24/48h au point relais de votre choix le plus pratique pour vous : à proximité de votre lieu de travail, de votre domicile, sur votre trajet quotidien.
  • Les points relais sont des commerçants de proximité disposants d'horaire d'ouverture large et généralement ouvert le samedi, voire le dimanche.
  • Un e-mail vous est envoyé dés que votre colis est mis à disposition dans le relais.
  • Vous disposez de 10 jours pour venir le retirer. Une pièce d'identité vous sera alors demandée.
  • Cette option n'est disponible que pour les livraisons en France continentale (Corse et Dom-Tom exclus).
  • Attention : les points relais ne reçoivent pas de colis le samedi et les points relais étant des commerçants, ceux-ci peuvent avoir des jours de fermeture hebdomadaire.

 

 

48 / 72h après expédition | Avec La Poste, Faites-vous livrer là où vous le souhaitez.  12 / 24h | Chez vous le lendemain de l’expédition pour vos commandes inférieures à 30 kg ! Présence impérative     Sous 48h après expédition | Pour toutes vos commandes supérieures à 30 kg. Sur rendez vous     Retirez votre commande en magasin une fois l'e-mail de mise en cours de livraisons reçu. (Magasin en région Toulousaine).     12/24h | Choisissez la sérénité. Livraison pour le lendemain de l’expédition chez votre commerçant le plus proche de chez vous !


RCDE-FRANCE (RESEAU CENTRAL DISTRIBUTION ENTREPRISES)